常見問題 (F.A.Q)
1. 如果我需要改變主意，我可以退款或交換大小和顏色嗎？
■ 我們不接受任何交換和退款，所以閣下請在確定前小心選擇，包括運輸地址亦必須正確。
2. 訂購後, 我可以知道貨品的運送情況嗎?
■ 可以，我們會在運送同日給郵件追蹤號碼，閣下可在以下網站知道貨品的運送情况 :
(特快專遞) HONG KONG POST :
speedpost.hongkongpost.hk
(順豐快遞) SF EXPRESS :
www.sf-express.com
(日本郵政) JAPAN POST :
trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input?locale=en
3. 你們寄貨需要多少時間？
■ 這視乎閣下的地區，及使用使用寄貨的方法，正常情況下付款後約2星期發送。
註: 因為有些需要海關抽查，部份國家亦受到天氣的影響，已經完成投寄處理程序的郵件（包括特快專遞）還需要額外的處理和派遞時間。
4. 為什麼網站上提到的產品是現貨商品或預訂商品？
■ 現貨商品 - 意思是這產品已經在我們的商店，通常情況下可以立即發貨，並將在 1-2 天內給出追踪號碼。
■ 預訂商品 - 意思是這產品不在我們的商店，一些庫存會在我們的日本倉庫，亦可以直接從日本各地商店訂購。
從日本運送到我們在香港的商店需要大約 1-2 週的時間，然後會為您郵寄。
5. 為什麼在網站看到有少許同款產品，不同顏色和尺碼會有不同的價格？
■ 因為產品的貨源會來自不同的店鋪/賣家，基於市場價格和罕有程度而定，所以顏色或尺碼也會有不同的價格。
6. 我可以訂購不是來自我們網站的商品嗎？
■ 當然可以，因為我們一直以來在日本有經驗的買手，所以除了我們的網站商品，還有日本網上商店訂購服務。
humanbeshop.com/pages/japanonlineshoporderservices
